Son güncelleme: 31.08.2026
Bu sözleşme, Platform ile restoran işletmeleri arasındaki ticari işbirliğini düzenler; 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu genel hükümlerine tabidir. Bu bir tüketici sözleşmesi değildir — taraflar arasındaki ilişki tacir/esnaf-tacir ilişkisidir.
Madde 1 — Taraflar
Platform: Veli Göç (şahıs işletmesi, "Evdebekle" markası altında; Ucarı Mah. 118950. Sok. No 8/B, Ilgın, Konya 42600) ("Evdebekle").
Üye İşletme ("Esnaf"): Platform'a mağaza kaydı yapan, kendi ticaret unvanı/vergi kimliği ile ürün/hizmet satışı gerçekleştiren restoran işletmesi. Mağaza kaydı sırasında girilen ticaret unvanı, vergi no ve yetkili kişi bilgileri bu sözleşmenin ekidir.
Madde 2 — Sözleşmenin Konusu
Platform, Üye İşletme'nin ürün/hizmetlerini Müşteri'lere elektronik ortamda tanıtmasına, sipariş almasına ve sipariş bedelinin tahsiline aracılık eder. Platform, satılan ürünün/hizmetin tarafı değildir; satış ilişkisi Üye İşletme ile Müşteri arasında kurulur. Fatura/fiş düzenleme yükümlülüğü Üye İşletme'ye aittir (Dayanak: 213 sayılı Vergi Usul Kanunu m.229, m.232).
Madde 3 — Modül Sınıflandırması ve Doğru Kategori Beyanı
3.1. Üye İşletme, Platform'a kaydolurken faaliyetinin gerçek niteliğine uygun modülü beyan etmekle yükümlüdür. Platform, kayıt sonrası doğrulama ve gerektiğinde yeniden sınıflandırma hakkını saklı tutar.
3.2. Üye İşletme, Platform üzerinden reçeteli/reçetesiz ilaç veya tıbbi ürün satışı yapamaz.
3.3. Gıda güvenliği mevzuatına (işyeri açma/çalışma ruhsatı dahil) uyum Üye İşletme'nin sorumluluğundadır (Dayanak: 5996 sayılı Kanun).
3.4. İşletme sahibinin kararı: Üye İşletme, vergi levhası ve işyeri açma/çalışma ruhsatını (mevzuatın gerektirdiği hallerde) Platform'a ibraz etmekle yükümlüdür; bu belgeler mağaza onay sürecinin bir parçasıdır ve mağaza panelinden yüklenir. Vergi levhasının gerçekliği mümkün olduğunda otomatik, mümkün olmadığı hallerde Platform yetkilisi tarafından manuel olarak doğrulanır; doğrulama tamamlanmadan mağaza onaylanmaz.
Madde 4 — Ürün ve Fiyat Bilgisi Sorumluluğu
4.1. Üye İşletme, Platform'da listelediği ürünlerin fiyat, stok, içerik (alerjen bilgisi dahil) ve görsellerinin doğruluğundan tek başına sorumludur.
4.2. Stokta bulunmayan ürünün siparişe açık bırakılması nedeniyle oluşan iptallerden, tekrarlayan hallerde Platform performans değerlendirmesi yapma ve gerekirse mağazayı geçici olarak askıya alma hakkını saklı tutar.
Madde 5 — Sipariş Süreci ve Kurye Ataması Zorunluluğu
5.1. Üye İşletme, aldığı siparişi makul süre içinde onaylamak veya haklı gerekçeyle reddetmekle yükümlüdür.
5.2. Kurye atanmadan teslime çıkarma yasağı: Platform'un kurye ağını kullanan Üye İşletmeler için sistem, siparişe bir kurye atanmadan siparişin teslime hazır durumuna alınmasına izin vermez (paket alım siparişleri hariç).
5.3. Kendi kuryesi ile teslimat yapan Üye İşletmeler için ayrı bir işbirliği modeli ve komisyon oranı uygulanabilir; bu durum Platform tarafından mağaza profilinde ayrıca tanımlanır.
Madde 6 — Komisyon, Kendi Kurye Seçeneği ve Ödeme Mutabakatı
6.1. İşletme sahibinin kararı (2026-08-31 revizyonu) — komisyon oranları: Komisyon, sipariş toplamı üzerinden (kurye ücreti hariç) hesaplanır ve KDV dahildir. Oran, mağazanın Platform'a katıldığı tarihten itibaren 90 gün ve teslimat şekline göre otomatik olarak aşağıdaki gibi uygulanır:
| İlk 90 gün | 90 günden sonra | |
|---|---|---|
| Platform kurye havuzu (Kuryenet) ile teslimat | %10 | %12,5 |
| Üye İşletme'nin kendi kuryesiyle teslimat | %25 | %30 |
90 günlük sürenin sonunda geçiş otomatiktir, ayrı bir bildirim veya işlem gerekmez. İndirim/kampanyalı siparişlerde komisyonun hangi tutar üzerinden hesaplanacağına (indirim öncesi/sonrası) Platform karar verir ve bunu Esnaf paneli üzerinden şeffaf şekilde gösterir. İade edilen siparişlerde tahsil edilen komisyon, iadenin gerekçesine bağlı olarak (tam/kısmi) Üye İşletme'ye iade edilir.
6.1-A. Kurye ücreti Platform'a ödenmez ve komisyona dahil değildir. Platform kurye havuzu kullanıldığında kurye hakedişi doğrudan Platform tarafından karşılanır (bkz. Kurye Hizmet Sözleşmesi Madde 4); Üye İşletme'den ayrıca kurye ücreti tahsil edilmez.
6.1-B. Kendi kurye seçeneği: Üye İşletme, bir sipariş onaylandıktan sonra "Kendi kuryem ile göndereceğim" seçeneğini seçerek teslimatı kendi kuryesi/elemanıyla yapabilir veya Platform'un kurye havuzundan kurye talep edebilir. Kendi kuryesini kullanmayı seçen Üye İşletme için o siparişte Kurye Hizmet Sözleşmesi ve Madde 4'teki tarife uygulanmaz; bu kuryenin sigortası, ehliyeti, davranışı ve teslimat sürecindeki her türlü fiilinden doğan sorumluluk tamamen Üye İşletme'ye aittir, Platform bu ilişkinin tarafı değildir.
6.2. Platform, Üye İşletme'ye her sipariş için ürün bedeli, komisyon kesintisi, varsa kurye ücreti payı ve net alacak tutarını gösteren detaylı fiyat dökümünü Esnaf paneli üzerinden sunar.
6.3. Hakediş ödeme periyodu, admin panelinden ayarlanan ve güncel değeri mağaza profilinde/başvuru sürecinde ilan edilen bir değişkendir (varsayılan: 7 gün); bir önceki döneme ait net hakediş tutarı, izleyen ilk iş gününde Üye İşletme'nin bildirdiği banka hesabına EFT/Havale yoluyla aktarılır. Bu süre PayTR ile yapılacak nihai anlaşmaya göre güncellenebilir.
6.4. Kapıda nakit ödemeli siparişlerde tahsil edilen nakit tutar doğrudan Üye İşletme'de kalır; bu siparişlere ait komisyon bedeli, Üye İşletme'nin bir sonraki hakediş ödemesinden mahsup edilir.
6.5. Fiyat farkı: Üye İşletme'nin kendi fiziksel işletmesindeki (dükkân içi) satış fiyatı ile Platform üzerindeki satış fiyatı farklı olabilir; bu, tüketici mevzuatı ve rekabet hukuku çerçevesinde (ör. fahiş/yanıltıcı fiyatlandırma yasağı — Dayanak: 6502 sayılı Kanun m.62, 4054 sayılı Rekabetin Korunması Hakkında Kanun) Üye İşletme'nin kendi ticari serbestisi kapsamındadır. Platform, fiyatlara doğrudan bir üst/alt sınır koymaz; ancak mevzuata aykırı bulunan fiyatlandırma uygulamaları bu sözleşme kapsamında değerlendirmeye alınabilir.
Madde 7 — Belge/Fatura Yükümlülüğü
7.1. Üye İşletme, sattığı her ürün için Vergi Usul Kanunu'na uygun fatura/fiş düzenlemekle yükümlüdür; bu yükümlülük Platform'a devredilemez (Dayanak: 213 sayılı VUK m.229, m.232). Platform, Üye İşletme adına fatura/fiş düzenlemez.
7.2. İşletme sahibinin kararı: Fiş yazıcısı kullanımı zorunlu değildir; Üye İşletme, fişi otomatik (bağlı bir yazıcı ile) veya manuel olarak düzenleyebilir. Ancak Üye İşletme, gönderdiği her siparişin içine gerekli mali belgeyi (fiş/fatura) koymakla yükümlüdür; bu yükümlülük tüm modüller (restoran, market vb.) için geçerlidir.
7.3. Üye İşletme, Platform üzerinden fatura/belge örneklerini yükleyebilir (mağaza panelindeki "Belgelerim" bölümü); bu, Üye İşletme'nin kendi vergisel yükümlülüğünü yerine getirdiğinin ibraz kaydı niteliğindedir.
Madde 8 — Fikri Mülkiyet ve Marka Kullanımı
Üye İşletme, Platform'a yüklediği görsel/metin içeriklerin kullanım hakkına sahip olduğunu, üçüncü kişi haklarını ihlal etmediğini beyan ve taahhüt eder.
Madde 9 — Gizlilik ve Kişisel Veri
Üye İşletme, sipariş sürecinde eriştiği Müşteri kişisel verilerini (ad, adres, telefon) yalnızca siparişin ifası amacıyla kullanabilir; başka bir amaçla kullanamaz. Bu yükümlülüğün ihlali, KVKK kapsamında Üye İşletme'nin kendi veri sorumlusu sıfatıyla doğrudan sorumluluğunu doğurur (Dayanak: 6698 sayılı KVKK m.3, m.5, m.12).
Madde 10 — Sözleşmenin Süresi ve Feshi
10.1. Sözleşme, Üye İşletme'nin mağaza kaydının Platform tarafından onaylanmasıyla yürürlüğe girer ve taraflardan biri feshetmediği sürece yürürlükte kalır.
10.2. Taraflardan her biri, 30 gün önceden yazılı bildirimle sözleşmeyi feshedebilir.
10.3. Platform, Üye İşletme'nin (a) mevzuata aykırı ürün satması, (b) tekrarlanan tüketici şikayetine konu olması, (c) sahte/yanıltıcı bilgi vermesi, (d) bu sözleşmeyi esaslı şekilde ihlal etmesi hallerinde sözleşmeyi derhal, bildirimsiz feshedebilir ve mağazayı askıya alabilir.
Madde 11 — Sorumluluk Sınırlaması
11.1. Ürünün ayıplı olması, gıda zehirlenmesi, hijyen kurallarına aykırılık gibi ürünün niteliğinden kaynaklanan zararlardan Üye İşletme sorumludur; Platform bu zararlardan sorumlu tutulamaz (Dayanak: 6098 sayılı TBK m.219 vd.; 6563 sayılı Kanun m.9; 5996 sayılı Kanun).
11.2. Dolandırıcılık: Üye İşletme'nin Müşteri'yi yanıltıcı/aldatıcı ürün açıklaması, sahte indirim/kampanya, hileli fiyatlandırma, siparişi göndermeden bedelini tahsil etme veya benzeri dolandırıcılık fiilleriyle zarara uğratmasından doğan tüm hukuki ve cezai sorumluluk bizzat Üye İşletme'ye aittir.
11.3. Sahtecilik: Üye İşletme'nin Platform'a sunduğu vergi levhası, kimlik, ruhsat veya benzeri belgelerin sahte veya tahrif edilmiş olduğunun tespiti halinde, bundan doğan tüm hukuki ve cezai sorumluluk bizzat Üye İşletme'ye aittir; Platform bu belgeleri iyi niyetle, olağan özenle incelemiş olmaktan öte bir doğrulama yükümlülüğü taşımaz. Tespit halinde Üye İşletme hesabı derhal kapatılır ve gerekiyorsa yetkili mercilere bildirim yapılır.
11.4. Yüz kızartıcı ve cezai fiiller: Üye İşletme'nin işbu sözleşme kapsamındaki faaliyetleri sırasında işlediği iddia edilen dolandırıcılık, sahtecilik, güveni kötüye kullanma, kasten gıdaya zarar verecek müdahale (zehirleme dahil) veya benzeri suçlardan doğan cezai sorumluluk, hiçbir şekilde sözleşmeyle Platform'a devredilemez veya Platform'dan talep edilemez; sorumluluk bizzat fiili işleyen Üye İşletme'ye/yetkilisine aittir.
11.5. Platform'un teknik altyapı kesintisinden kaynaklanan doğrudan zararlarla sınırlı sorumluluğu, ilgili ayda tahsil edilen komisyon tutarını aşamaz.
11.6. İşbu madde, Platform'un kendi kusurundan (ör. bilinen ve bildirilen bir ihlali makul süre içinde araştırmaması) doğan sorumluluğunu ortadan kaldırmaz; yalnızca Üye İşletme'nin kendi fiillerinden doğan sorumluluğun Platform'a aktarılamayacağını düzenler.
Madde 12 — Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır; Konya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir (Dayanak: 6100 sayılı HMK m.6, m.17-18).
Madde 13 — Yürürlük
Üye İşletme, mağaza kayıt başvurusunu onaylayarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.