Son güncelleme: 31.08.2026
1. Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri
Kredi/banka kartı (ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden); kapıda ödeme (nakit). Platform bir cüzdan/bakiye (wallet) sistemi sunmamaktadır; iadeler doğrudan ödeme yöntemine yapılır.
2. Kart Bilgisi Güvenliği
2.1. Platform, Müşteri'nin kart numarası, CVV veya son kullanma tarihi gibi tam kart bilgilerini kendi sunucularında saklamaz. Kart işlemleri, PCI-DSS uyumlu bir ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir (Dayanak: KVKK m.12 — veri minimizasyonu ilkesi).
2.2. Ödeme kuruluşu: PayTR.
3. Kimlik Doğrulama
Platform, ödeme güvenliğini artırmak amacıyla olağandışı işlemlerde ek doğrulama isteyebilir. TC kimlik numarası, yalnızca bir Esnaf'ın kendi faturalama süreci (e-fatura mükellefiyeti, VUK'un ilgili tebliğlerinde belirlenen tutar eşikleri) bunu gerektirdiğinde, o Esnaf tarafından fatura düzenleme amacıyla talep edilebilir; Platform sipariş akışında blanket bir TC kimlik no eşiği uygulamaz.
4. Esnaf Hakediş Ödemeleri
Esnaf'a yapılan hakediş ödemeleri ve komisyon/kurye ücreti dökümü için bkz. Üye İşletme Sözleşmesi Madde 6.
5. Dolandırıcılık Önleme
Platform; olağandışı sipariş desenleri, tekrarlanan başarısız ödeme denemesi, aynı cihazdan/IP'den çok sayıda farklı hesap kullanımı gibi göstergeleri izleyebilir ve şüpheli işlemlerde siparişi/hesabı geçici olarak inceleme altına alabilir (Dayanak: KVKK m.5/2-f).
6. Fiyat Hataları
Sistemsel bir hata nedeniyle bariz şekilde yanlış (ör. sıfıra yakın) fiyat gösterilmesi halinde Platform/Esnaf, siparişi iptal edip tam iade yapma hakkını saklı tutar (Dayanak: 6098 sayılı TBK m.30-31).
7. İletişim
Ödeme sorunları için: bekleevde@gmail.com; telefon: 0332 225 42 03.